Política de Privacidade
Esta política descreve a forma como a PT EduAdvisors recolhe, utiliza, armazena e protege dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019 de Portugal.
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados é a PT EduAdvisors, com sede em Avenida da Liberdade 245, 6º, 1250-143 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão contacte [email protected] ou +351 910 234 567.
2. Dados recolhidos
Dependendo do contexto, recolhemos:
- Dados de identificação: nome completo, contacto telefónico, email, nacionalidade.
- Dados académicos: histórico escolar, resultados de exames, certificados linguísticos, atividades extracurriculares.
- Dados institucionais: cargo, escola/universidade, volume de alunos, objetivos de projeto.
- Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, identificadores de sessão e eventos de segurança.
Os formulários do site solicitam apenas dados essenciais. Informações adicionais podem ser pedidas por email seguro ou durante reuniões.
3. Finalidades e base legal
Os dados são tratados para:
- Responder a pedidos de informação e agendar reuniões (consentimento e diligências pré-contratuais).
- Executar serviços contratados, produzindo relatórios e recomendações (execução contratual).
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
- Garantir segurança e melhoria contínua do site (interesse legítimo com avaliação de impacto).
4. Serviços de terceiros e Cloudflare
Utilizamos Cloudflare como fornecedor de segurança, firewall de aplicações web, CDN e mitigação de ataques DDoS. Como resultado, o tráfego pode ser roteado pelos servidores da Cloudflare situados na União Europeia ou em outros países com padrões adequados de proteção.
Cloudflare poderá recolher dados técnicos como IP, user agent e desempenho da ligação exclusivamente para fins de segurança e otimização. Mais detalhes em Cloudflare Privacy Policy.
Outros subcontratantes: hospedagem em data centers europeus, ferramentas de CRM educativo e plataformas de colaboração (SharePoint/Nextcloud). Todos os contratos incluem cláusulas de confidencialidade e conformidade RGPD.
5. Conservação dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades:
- Pedidos sem contratação: até 12 meses após a última interação.
- Clientes ativos: durante a relação contratual e por 5 anos após o término para efeitos legais e de auditoria.
- Logs técnicos: até 12 meses, salvo necessidade de retenção para investigar incidentes.
6. Direitos dos titulares
Os titulares podem exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para tal, envie pedido para [email protected] com assunto “Direitos de dados pessoais”.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Transferências internacionais
Quando necessário, poderemos transferir dados para fora da UE através de parceiros que garantem equivalência legal (Cláusulas Contratuais-Tipo, decisões de adequação ou medidas suplementares). Os titulares são informados previamente.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação TLS, gestão de acessos baseada em perfis, autenticação multifator, backups encriptados e auditorias periódicas. O acesso aos dados é restrito à equipa estritamente necessária.
9. Cookies
Utilizamos cookies funcionais e analíticos mínimos, detalhados na Política de Cookies. Os utilizadores podem gerir preferências através das definições do navegador.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de última atualização será sempre indicada. Utilizadores serão notificados em caso de alterações relevantes.
Data da última atualização: 29 de abril de 2024.